Како да поправите грешку при слању / пријему у програму Оутлоок 0к8004102А
Многи корисници су пријавили проблеме са синхронизацијом у Оутлоок-у. Један од најчешћих проблема је Задатак је пријавио грешку 0к8004102А Грешка са слањем/примањем. Дошло је до грешке при синхронизацији хијерархије фасцикли.
Када се налог дода у Оутлоок, е-поруке могу да се прегледају преко веб апликације која се зове Оутлоок Маил и апликација за десктоп под називом МС Оутлоок . И једно и друго Оутлоок Маил и МС Оутлоок мора да синхронизује податке са сервером поште (размена)
Као што сви знамо, када желимо да проверимо постојећу пошту у десктоп апликацији као што је Оутлоок, не треба нам интернет веза. Интернет нам је потребан само да бисмо примали нове е-поруке. Али са веб апликацијом као што је Оутлоок Маил, требао би нам интернет да бисмо проверили чак и постојеће имејлове. Да би прегледали е-пошту ван мреже, корисници конфигуришу своје налоге е-поште у МС Оутлоок.
Када се промене у фасцикли или потфасцикли из Оутлоок поште (веб апликације), ово се синхронизује са сервером. Када се друга промена изврши из МС Оутлоок-а који је ван мреже, подаци се не синхронизују са сервером. Пре ове синхронизације, ако се трећа промена изврши из веб апликације, онда ће доћи до грешке при синхронизацији. На пример, ако је фасцикла Маил креирана из веб апликације, а затим избрисана из апликације МС Оутлоок, пре синхронизације, ако се фасцикла поново дода из веб апликације, тада ће се приказати ова грешка.
Иако су случајеви попут горе поменутог генерички разлози за појаву ове грешке. Ова грешка се такође може појавити када:
- Оутлоок .пст или .ост датотека је оштећена
- Акредитиви су нетачни
- Оутлоок профил је оштећен
- Неки додаци Оутлоок-а могу узроковати ову грешку.
- Виндовс профил је оштећен
- Ако користите стару верзију Оутлоок апликације
У овом чланку ћемо открити различите начине решавања овог проблема у оперативном систему Виндовс 10. Уверите се да су поправке испробане истим редоследом.
Преглед садржаја
- Исправка 1: Потврдите своје акредитиве
- Исправка 2: Покрените Оутлоок без икаквих додатака
- Исправка 3: Ручно синхронизујте фасцикле из напредних подешавања
- Исправка 4: Омогућите функцију Користи кеширани режим размене
- Поправка 5: Избришите и поново додајте налог у МС Оутлоок
- Исправка 6: Додајте налог новом профилу
- Исправка 7: Онемогућите проверу верификације сертификата
- Исправка 8: Поправите .пст или .ост датотеку
- Поправка 9: Поправите Оутлоок апликацију
- Поправка 10: Ажурирајте Оутлоок апликацију
- Исправка 11: Креирајте нови Виндовс кориснички профил
Исправка 1: Потврдите своје акредитиве
Проверите да ли су ваши акредитиви на висини. Такође проверите да ли су се нека подешавања налога променила. Ако вам се чини да је све у реду, покушајте са следећом поправком.
Исправка 2: Покрените Оутлоок без икаквих додатака
Понекад Цератин додаци могу изазвати овај проблем. Да бисте решили тај проблем, покрените Оутлоок без икаквих додатака
Корак 1: Отворите дијалог Рун притиском на тастере Виндовс + р са тастатуре истовремено.
Корак 2: У дијалогу Покрени који се отвори, откуцајте оутлоок.еке /сафе , и притисните ок
Корак 3: Сада се Оутлоок отвара у безбедном режиму где су сви додаци онемогућени.
Ако се грешка сада не прикаже, то значи да је ова грешка узрокована неким додацима. Онемогућите додатке један за другим и проверите који додатак је изазвао проблем.
Ако проблем и даље постоји, покушајте са следећим решењем.
Исправка 3: Ручно синхронизујте фасцикле из напредних подешавања
Корак 1: Отворите апликацију МС Оутлоок
Корак 2: Кликните на Филе из опција горњег менија
Корак 3: У доњем левом углу прозора изаберите Опције
Корак 4: Отвара се прозор Оутлоок Опције,
- У менију са леве стране изаберите Напредно
- Померите се надоле да бисте пронашли Шаљи и примај
- Кликните на Пошаљи/Прими Дугме
Корак 5: Отвара се прозор Групе за слање/примање
1. Кликните на Нова
2. Искочиће прозор који тражи да наведете име групе. Дајте жељено Име и Притисните ок
3. У прозору Подешавања,
- Означите Укључи изабрани налог у ову групу
- У одељку Опције налога уверите се Пошаљи пошту је означено
- У одељку Опције налога уверите се Примање поште је означено
- У оквиру Опције фасцикле изаберите фасцикле које желите да укључите у Сенд/Рециеве би куцање на фасциклама како је приказано испод
- Кликните на ок
4. Коначно кликните У реду у прозору Оутлоок Опције.
Сада проверите да ли је грешка решена. Ако проблем и даље постоји, покушајте са следећим решењем.
Исправка 4: Омогућите функцију Користи кеширани режим размене
Корак 1: Отворите апликацију МС Оутлоок
Корак 2: Кликните на Филе из опција горњег менија
Корак 3: У прозору који се појави,
- Под Инфо таб
- Кликните на Подешавања налога
- Кликните на Подешавања налога и синхронизације из искачућег контекстног менија
Корак 4: У прозору кликните на Више подешавања дугме
Корак 5: У прозору Мицрософт Екцханге-а који се отвара
- Иди на Напредно таб
- Тицк на Користите кеширани режим размене
- Кликните на Применити
- Кликните на ок
Корак 6: Затворите МС Оутлоок апликацију. Поново отворите апликацију и проверите да ли проблем и даље постоји. Ако јесте, проверите следећу исправку.
Поправка 5: Избришите и поново додајте налог у МС Оутлоок
Корак 1: Отворите апликацију МС Оутлоок
Корак 2: Кликните на Филе из опција горњег менија
Корак 3: У прозору који се појави,
- Под Инфо таб
- Кликните на Подешавања налога
- Кликните на Подешавања налога из искачућег контекстног менија
Корак 4: У Подешавања налога прозор који се отвара,
- Кликните на налог који желите да избришете
- Кликните на Уклони
Корак 5: Отворите апликацију МС Оутлоок и кликните на опцију менија датотека
Корак 6: У Инфо картицу, кликните на Додај налог дугме
Корак 7: Унесите своју адресу е-поште и притисните Цоннецт. Пратите приказана упутства да бисте поново додали налог.
Ово ће потрајати неко време да се доврше подешавања конфигурације.
Корак 8: Кликните на Заврши. Сада можете видети како се е-поруке преузимају.
Проверите да ли је проблем решен. Ако не, покушајте са следећом поправком.
Исправка 6: Додајте налог новом профилу
Корак 1: Отворите дијалог за покретање тако што ћете истовремено држати тастере Виндовс+р у систему
Корак 2: У дијалогу Покрени откуцајте контролу и притисните Ентер
Корак 3: У траку за претрагу која се налази у горњем десном углу прозора контролне табле, откуцајте Пошта. Кликните на опцију Маил која се појављује
Корак 4: У прозору подешавања поште који се отвори, кликните на тхе Прикажи профиле дугме као што је приказано испод
Корак 5: Кликните на Додати дугме
Корак 6: Искаче прозор, дајте жељено име , и притисните Ентер
Корак 7: Уверите се да је изабран новокреирани профил
Корак 8: Сада додајте свој налог у МС Оутлоок. Пратите кораке 5,6,7 из поправке 5.
Исправка 7: Онемогућите проверу верификације сертификата
Многи корисници су пријавили да је онемогућавање провере верификације сертификата помогло у решавању проблема.
Корак 1: Држећи тастере Виндовс+р покушајте да отворите дијалог Покрени
Корак 2: У дијалогу Покрени који се појави, откуцајте цонтрол /наме Мицрософт.ИнтернетОптионс и ударио Ентер
Корак 3: У прозору Интенет Пропертиес који се отвори,
- Иди на Безбедност таб
- Померите се надоле да бисте дошли до Безбедност Секција
- У овом одељку, откључати опција Проверите да ли је сертификат издавача опозван
- такође, откључати опција Проверите да ли постоји опозив сертификата сервера
- Кликните на Применити
- Кликните на ок
коначно, поново покрените систем и проверите да ли је проблем решен. Ако је проблем и даље присутан, покушајте са следећим решењем.
Исправка 8: Поправите .пст или .ост датотеку
.пст датотека у случају поп3 налога и .ост датотека у случају ИМАП налога садржи све податке за налог у систему. Када се МС Оутлоок повеже на интернет, ова датотека се ажурира новим садржајем. Ова датотека је одговорна за приказивање постојеће поште у МС Оутлоок-у када је систем ван мреже. Сада, када се ова датотека оштети, сигурно ће се појавити проблеми са синхронизацијом.
Корак 1: Идентификујте локацију .пст или .ост датотеке
1: Отворите апликацију МС Оутлоок
2: Кликните на Филе из опција горњег менија
3: У прозору који се појави,
- Под Инфо таб
- Кликните на Подешавања налога
- Кликните на Подешавања налога из искачућег контекстног менија
4: У Подешавања налога прозор који се отвори, Иди на на картици Датотеке података, забележите локацију датотеке налога који има проблема.
Корак 2: Идентификујте локацију СЦАНПСТ.ЕКСЕ и покрените апликацију
Локација је другачија за различите верзије Оутлоок-а.
-
Оутлоок 2019: Ц:Програм Филес (к86)Мицрософт ОффицероотОффице16
- Оутлоок 2016: Ц:Програм Филес (к86)Мицрософт ОффицероотОффице16
- Оутлоок 2013: Ц:Програм Филес (к86)Мицрософт ОффицеОффице15
- Оутлоок 2010: Ц:Програм Филес (к86)Мицрософт ОффицеОффице14
- Оутлоок 2007: Ц:Програм Филес (к86)Мицрософт ОффицеОффице12
На основу верзије Оутлоока на вашем систему, идите на одговарајућу локацију и двапут кликните на СЦАНПСТ.ЕКСЕ
Корак 3: Када се отвори апликација СЦАНПСТ,
- Налепите име датотеке у Унесите назив датотеке коју желите да скенирате одељак. Локација коју смо забележили у кораку 1, тачка 4
- Кликните на Почетак дугме
НАПОМЕНА: Чак се и ОСТ датотеке могу поправити помоћу апликације СЦАНПСТ.
Једном се скенирање заврши. Поново покрените систем и покушајте да отворите Оутлоок апликацију. Проверите да ли је ово решило проблем. Ако не, покушајте да поправите испод.
Поправка 9: Поправите Оутлоок апликацију
Корак 1: Држите тастере Виндовс+р
Корак 2: У дијалогу Покрени откуцајте аппвиз.цпл, и притисните Ентер кључ
Корак 3: У прозору Програм и функције, пронађите Мицрософт Оффице пакет или Мицрософт 365
Корак 4: Ако се УАЦ појави тражећи дозволе, кликните на да
Корак 5: У прозору који се појави
- Кликните на Куицк Репаир
- Кликните на Репаир
Ако до проблема дође због оштећене Оутлоок апликације, ова исправка ће решити проблем.
Поправка 10: Ажурирајте Оутлоок апликацију
Корак 1: Отворите апликацију МС Оутлоок
Корак 2: Кликните на Филе из опција горњег менија
Корак 3: У прозору који се појави,
- Изаберите Оффице налог са леве стране
- Кликните на Опције ажурирања
- Из падајућег менија изаберите Ажурирање сада
Корак 4. Сачекајте да се ажурирања заврше са инсталирањем система
Проверите да ли је проблем решен. Ако је проблем и даље присутан, покушајте са следећим решењем.
Исправка 11: Креирајте нови Виндовс кориснички профил
Када су корисници испробали све горе наведене поправке и још увек приметили исти проблем. Открили су да би то могло бити због њиховог оштећеног Виндовс корисничког профила. У таквим случајевима, можете креирати нови Виндовс кориснички профил и додати Оутлоок том профилу. Да бисте то урадили, погледајте Како да креирате нови локални кориснички налог у оперативном систему Виндовс 10
Проверите да ли ово помаже у решавању проблема.
То су сви људи
Надамо се да је овај чланак био информативан. Молимо вас да коментаришете и јавите нам која је од горе наведених поправки помогла у вашем случају. Такође, обавестите нас ако наиђете на било какве проблеме.
Хвала вам што сте прочитали овај чланак.